Het aantal verstuurde pakketten steeg vorig jaar minder hard dan het jaar ervoor. De tarieven van grensoverschrijdend pakketvervoer daalden en ‘same day delivery’ bleef een nichedienst. Dat zijn enkele bevindingen uit de Post- en Pakketmonitor die Autoriteit Consument & Markt (ACM) vorige week publiceerde. We zetten enkele trends op een rijtje.