Volgens Dinalog is e-commerce nog één van de weinige nog sterk groeiende sectoren in Nederland, vorig jaar goed voor een omzet van 10 miljard euro.

Daarbij is de logistieke organisatie een succesfactor aldus het instituut. In een position paper worden acht aanbevelingen gegeven voor alle stakeholders, van webwinkel tot fullfilment center, groothandel, producent, pakketvervoerder en exploitanten van afhaalpunten.

Een eerste aanbeveling heeft betrekking op de aflevervoorkeuren. Volgens de paper moeten alle belanghebben samenwerken aan het opzetten van gemeenschappelijke e-identityconcepten waarin consumenten hun aflevervoorkeuren kunnen aangeven en delen met alle partijen in de keten.

Van de overheid wordt verwacht dat de wetgeving zodanig wordt aangepast dat de afhaalpunten niet langer worden beschouwd als detailhandel.

Alle stakeholders moet bijeen gebracht worden met als doel samen volledig geïntegreerde retourketens te creëren die meer transparantie, snelheid en efficiëntie bieden.

Samen met alle schakels in de keten moeten ook alle belemmeringen voor een efficiënte grensoverschrijdende internetlogistiek in kaart gebracht worden met het oog op een kennisplatform over cross-border e-commerce.

Logistieke dienstverleners moeten inspelen op de behoefte van webwinkels aan pan-Europese oplossingen voor efficiënte cross-border internetlogistiek.

Samen met webwinkels moeten logistieke dienstverleners en kennisinstellingen een mindmap samenstellen die kan worden gebruikt in uitbestedingsprocessen.

De initiatiefnemers raden verder aan om afspraken te maken omtrent het uitwisselen van informatie tussen de verschillende schakels om te komen tot gestandaardiseerde communicatieprotocollen voor een ononderbroken ’tracking and tracing’ van zendingen in heel de keten.

Tot slot wordt aanbevolen om alle schakels in de keten bij elkaar te brengen om de haalbaarheid van een open IT-platform te onderzoeken.

Bedoeling is deze aanbevelingen samen met de stakelholders om te zetten in concrete samenwerking en innovatieprojecten.