Het transport van organen is haastwerk. Terwijl nieren in principe nog wel kunnen worden meegegeven met lijnvluchten, moet voor andere organen een beroep worden gedaan op chartermaatschappijen. Het Brusselse bedrijf Jet Business Airlines (JBA) staat altijd klaar voor de organisatie Eurotransplant. Een van de medewerkers van JBA is dispatcher Koen Snel, die elke dag opnieuw moet bewijzen dat hij zijn achternaam waard is.