EINDHOVEN – Nederland en de Europese Gemeenschap staan aan de vooravond van stormachtige ontwikkelingen op het gebied van kwaliteitsmanagement. In Eindhoven werd vrijdag het Frits Philips Institute for Quality Management geopend. Aan die opening ging een symposium in het Evoluon vooraf. De strekking van de inleidingen: Europa moet de drempel met een vliegende vaart over. Het kwaliteitsdenken loopt tien jaar achter bij de VS en we sukkelen zelfs enkele decennia achter Japan aan.