AMSTERDAM – Een goede logistieke dienstverlening blijkt een essentieel wapen in de concurrentiestrijd tussen ondernemingen. Uit onderzoek van managementadviesbureau A.T. Kearny is namelijk gebleken dat slechts 10 procent van de ondernemingen in Europa volledig voldoet aan de wensen van de klant. Over leveranciers die hun logistiek goed op orde hebben, is de tevredenheid veel groter.