In een openhartige bui geven douane-expediteurs het soms zelf toe: als er problemen zijn met een aangifte, geef je gewoon de douane de schuld. Dat is een gemakkelijk zondebok en dan kun je tegenover je klant zelf buiten schot blijven. Volgens andere expediteurs zou de douane- afhandeling op Zaventem nogal eens echt te wensen over laten, vooral door een tekort aan mankracht en een te grote verificatiedrift.