PostNL sloot 2013 af met een gevoelig verlies van 170 miljoen euro op een omzet die met 4,3 miljard euro nagenoeg gelijk is gebleven.

Vooral een aantal voorzieningen drukten het nettoresultaat. Het bedrijfsresultaat liet met een daling van 1% op 359 miljoen euro minder dramatische cijfers zien. Ook de gemiddelde opbrengsten lieten met 8,3% nauwelijks verval zien.