"KLM Cargo zal in toenemende mate specifieke informatie leveren aan haar klanten als onderdeel van haar dienstverlening. We willen de informatie op het juiste moment op de juiste plaats kunnen leveren waar dat van ons wordt geeist." Dit beschouwt drs. Anthony J. Bauer, Hoofd Automatisering van KLM Cargo, als belangrijkste strategische doelstelling voor de toekomst. In zekere zin zijn ook de douanediensten klanten van KLM. Zij zullen ook zoveel mogelijk voor aankomst van d