Kuhne & Nagel (KN) blijft, als leverancier van een geintegreerd produkt, een bemiddelaar in diensten. "Dat is traditioneel de taak van een expediteur. Daarom zeg ik, schoenmaker blijf bij je leest" , aldus sales manager P. Hooykaas van KN. Het geven van 100 procent garanties aan klanten vindt de manager ‘levensgevaarlijk’. "Je vergooit als bedrijf je naam. Het is beter om de waarheid te zeggen. Het geintegreerd vervoer gaat immers over talrijke schijven en er kan wel eens iet