ROTTERDAM – Het leveren van meer toegevoegde waarde in het Europees groupagevervoer leidt niet automatisch tot hogere winsten. Verladers willen niet betalen voor additionele dienstverlening, maar maken ‘gepast misbruik’ van de onderhandelingsmacht. Bij het marktsegment warehousing speelt behalve de kostprijs ook de geleverde kwaliteit een doorslaggevende rol. Daar blijken klanten wel bereid geld voor extra diensten op tafel te leggen.