‘Logistics in Service Industries’ is een boek samengesteld door een team onderzoekers van Arthur D. Little en van de Pennsylvania State University, Center for Logistics Research, en gepubliceerd door de Council of Logistics Management (CLM), Het behandelt niet de logistike dienstverlening, maar de logistiek in een viertal dienstverlenende bedrijfstakken: – Ziekenhuizen, – Telefoon-maatschappijen, – Banken, – Hig-tech-onderhoudsbuitendiensten.