Elke verlader krijgt er wel eens mee te maken. Een pakje dat voor een klant is bestemd, dat niet even door een eigen personeelslid kan worden gebracht en dat er toch snel moet zijn. Een koerier brengt het tegen vergoeding weg. Het telefoonboek somt een hele rij op. Daar staan die van de ‘grote bekenden’ tussen: DHL, EMS, FedEx, TNT, UPS en XP. Talrijker zijn die van de ‘kleintjes’, de vaak lokaal of regionaal opererende koeriersbedrijfjes. Maar welke pak je?