Het streven naar voortdurende verbetering is ook in het onderdelen- distributiecentrum van Caterpillar in Desford duidelijk te merken. Overal zie je aanplakborden en zelfs elektronische muurkranten, waarop gegevens staan als het percentage orderverzamelfouten van de afgelopen week. De prestaties zijn niet slecht, maar de boodschap is duidelijk: ‘Jongens, het kan en moet nog beter !’