Het aantal toegekende certificaten voor kwaliteitssystemen maakt een explosieve groei door. Werden er vorig jaar ruim honderd vergeven, de verwachting is dat dit jaar zal worden afgesloten met ruim 350. Dat betekent dat veel bedrijven er flink de schouders hebben ondergezet om efficioetennter en klantgerichter te gaan werken. Want er gaan wel een paar jaren voorbij voordat het felbegeerde ISO- of een ander certificaat binnen is.