In de automatisering woedt sinds enige tijd een felle discussie over de opbrengsten van de automatiseringsgolf van de afgelopen decennia. Er is grote twijfel aan de per saldo bereikte productiviteitsverbetering. Naar schatting 40 procent van de systemen fungeert niet naar behoren; projecten mislukken vaak en kennen in vrijwel alle gevallen budgetoverschrijdingen.